Repères sur le Chromebook CB3-431
Mis sur le marché en 2016, l'Acer Chromebook CB3-431 est un Chromebook Acer, la marque la plus présente sur ce marché. À l'intérieur, on trouve un processeur Intel Celeron ou Pentium ; l'écran mesure 14 pouces.
Un peu d'histoire
Acer vend des Chromebook depuis 2011 et en est l'un des premiers fabricants. Le Chromebook C720 de 2013 a été un grand succès dans les écoles.
Comme tout Chromebook, il a une date de fin des mises à jour automatiques fixée par Google : elle mérite d'être vérifiée avant une réparation importante.
Les pannes que nous traitons
- Charnières
- Liquide renversé
- Carte mère
- Stockage saturé
- Port de charge
- Écran
Petit et léger, le Chromebook CB3-431 voyage beaucoup, et en souffre : dalle fissurée dans un sac, charnière forcée, port de charge arraché. Son stockage limité se sature aussi très vite, jusqu'à bloquer les mises à jour : une remise à plat du système règle le problème.
Commercialisé en 2016, le Chromebook CB3-431 a encore de belles années devant lui : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en occasion testée.
Les interventions, composant par composant
L'écran de 14 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Le clavier est fixé au châssis supérieur : son remplacement demande un démontage complet, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. Le stockage, soudé, ne se remplace pas : une sauvegarde régulière est indispensable. La mémoire, soudée, ne peut pas être augmentée.
Carte mère du Chromebook CB3-431
La carte du Chromebook CB3-431 porte un processeur Intel Celeron ou Pentium, en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau. La mémoire est soudée sur cette même carte : une puce mémoire défectueuse se dessoude, elle ne se « change » pas. Le stockage eMMC est soudé sur cette même carte : la réparer est souvent le seul moyen de retrouver les fichiers.
Le circuit d'alimentation (entrée secteur et étages de régulation) est la première zone que nous mesurons : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
Le circuit graphique est intégré au processeur : une absence d'image oriente plutôt vers le connecteur d'écran, le rétroéclairage ou le BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Chromebook CB3-431 coûte souvent une part importante du prix de la machine. Réparer la carte d'origine revient en général bien moins cher et conserve votre installation de Windows. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou, à défaut, la récupération de vos fichiers.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère Acer.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Le Chromebook CB3-431 n'a pas de disque amovible : le stockage est une mémoire eMMC soudée sur la carte. Impossible de « sortir le disque » : l'accès aux données passe par la carte mère. Deux voies : remettre la carte en marche, ou lire la puce elle-même.
Sur un Chromebook, l'essentiel des fichiers est synchronisé avec Google Drive : commencez par vérifier votre compte depuis un autre appareil. Les fichiers restés dans le dossier local sont chiffrés et liés à l'appareil : leur récupération n'est pas garantie et passe par la remise en marche de la machine. Nous vous le disons honnêtement avant d'engager des frais.
Diagnostic du support : 79 € HT ; récupération de 79 à 1 500 € HT selon la complexité. Voir récupération de données Acer.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un Acer Chromebook CB3-431 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Quel est le délai pour un Chromebook CB3-431 ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai est confirmé avec le devis.
Mon Chromebook CB3-431 est encore sous garantie, que faire ?
S'il est encore couvert par Acer, adressez-vous d'abord au constructeur. Nous intervenons hors garantie ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Combien coûte une récupération de données sur un Chromebook CB3-431 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.