Ce modèle en quelques lignes
Avec son écran de 15,6 pouces, l'Acer Chromebook CB315-3H est un Chromebook Acer, la marque la plus présente sur ce marché ; cette référence remonte à 2019 et fonctionne avec une puce Intel Celeron ou Pentium.
Un peu d'histoire
Acer vend des Chromebook depuis 2011 et en est l'un des premiers fabricants. Le Chromebook C720 de 2013 a été un grand succès dans les écoles.
Comme tout Chromebook, il a une date de fin des mises à jour automatiques fixée par Google : vérifiez-la avant d'engager une réparation coûteuse.
Ce qui tombe en panne sur un Chromebook CB315-3H
- Stockage saturé
- Clavier
- Carte mère
- Liquide renversé
- Écran
- Charnières
Compact et bon marché, le Chromebook CB315-3H est souvent transporté sans housse : écran fendu par une pression, charnière forcée, connecteur de charge cassé. Son stockage limité se sature aussi très vite, jusqu'à bloquer les mises à jour : nous remettons le système en ordre.
Commercialisé en 2019, le Chromebook CB315-3H reste parfaitement utilisable : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en occasion testée.
Écran, clavier, batterie, charge
L'écran de 15,6 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Le stockage, soudé, ne se remplace pas : une sauvegarde régulière est indispensable. La mémoire, soudée, ne peut pas être augmentée.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du Chromebook CB315-3H porte un processeur Intel Celeron ou Pentium, soudé directement sur le circuit. La mémoire vive y est elle aussi soudée : un défaut mémoire se traite donc au niveau de la carte. Le stockage eMMC est soudé sur cette même carte : la réparer est souvent le seul moyen de retrouver les fichiers.
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est contrôlé en premier : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
Il n'y a pas de puce graphique séparée sur ce modèle : un écran noir vient alors plus souvent de l'alimentation de la dalle, du connecteur d'écran ou du BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Chromebook CB315-3H représente un budget élevé. La réparation au composant revient en général bien moins cher. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou, à défaut, la récupération de vos fichiers.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère Acer.
Et vos fichiers ?
Le Chromebook CB315-3H n'a pas de disque amovible : ses données sont enregistrées sur une puce eMMC soudée à la carte mère. Il n'y a donc rien à démonter pour lire les fichiers : l'accès aux données passe par la carte mère. Deux voies : remettre la carte en marche, ou lire la puce elle-même.
Sur un Chromebook, la plupart des documents vivent dans le compte Google : connectez-vous d'abord à votre compte ailleurs. Les fichiers restés dans le dossier local sont chiffrés et liés à l'appareil : ils ne sont lisibles que si l'appareil redémarre. Nous vous le disons honnêtement avant d'engager des frais.
Diagnostic du support : 79 € HT ; récupération de 79 à 1 500 € HT selon la complexité. Détails sur la page récupération de données Acer.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un Acer Chromebook CB315-3H ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Puis-je envoyer mon Chromebook CB315-3H par colis ?
Oui. Protégez-le avec du papier bulle dans un carton rigide, joignez le chargeur si possible et vos coordonnées. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Réparez-vous aussi les Chromebook ?
Oui : écran, clavier, charnières, port de charge et batterie d'un Chromebook CB315-3H se remplacent comme sur un portable Windows. Vos fichiers, eux, sont pour l'essentiel dans votre compte Google.
Combien coûte une récupération de données sur un Chromebook CB315-3H ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.